Kebijakan Privasi JKTJKT

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

JKTJKT mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Pemahaman tentang cara pengumpulan ini penting agar Anda bisa membuat keputusan yang tepat mengenai informasi yang Anda bagikan kepada kami.

Cara utama kami mengumpulkan data adalah melalui pendaftaran akun, di mana Anda secara aktif memberikan informasi seperti nama, alamat email, tanggal lahir, dan nomor telepon. Informasi ini wajib diisi untuk membuat akun yang valid di JKTJKT.

Selain itu, data juga dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan platform — informasi ini mencakup data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan riwayat aktivitas dalam platform. Pengumpulan data teknis ini dilakukan semata-mata untuk meningkatkan performa layanan dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin mengancam keamanan akun Anda.

Terakhir, JKTJKT mengumpulkan data melalui proses verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan sebelum Anda dapat melakukan penarikan pertama kali. Dokumen yang diminta dalam proses ini — seperti kartu identitas atau paspor — disimpan dan diproses sesuai standar keamanan data yang ketat.

2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Berikut adalah rincian lengkap jenis data yang dikumpulkan JKTJKT beserta alasan pengumpulannya:

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpulkan JKTJKT digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terukur. Kami tidak menggunakan data Anda di luar konteks yang sudah dijelaskan di bawah ini, dan tidak akan pernah menggunakannya untuk tujuan yang merugikan kepentingan Anda sebagai member.

• Operasional Platform: Mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, menyelesaikan permainan, dan menyediakan layanan customer service yang efektif.
• Keamanan dan Perlindungan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya yang berpotensi merugikan Anda dan platform.
• Verifikasi Kepatuhan: Memenuhi kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML), Know Your Customer (KYC), dan peraturan perlindungan data yang berlaku.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi agar lebih relevan dengan preferensi bermain Anda.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi promosi (jika Anda mengaktifkan preferensi email marketing).
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang berisiko dan memberikan bantuan yang tepat waktu jika diperlukan.
• Peningkatan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa identifikasi individu) untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki pengalaman platform secara keseluruhan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

JKTJKT tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak ketiga yang terpercaya.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data Anda dan alasannya:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan gateway pembayaran memerlukan informasi transaksi untuk memproses deposit dan penarikan. Semua mitra pembayaran JKTJKT terikat perjanjian kerahasiaan dan mematuhi standar PCI-DSS.
• Penyedia Game (Provider): Provider game terpilih mungkin menerima ID session anonim untuk keperluan teknis penyelenggaraan permainan. Tidak ada data identitas pribadi yang dibagikan.
• Otoritas Regulasi: JKTJKT wajib memberikan data tertentu kepada otoritas hukum atau regulasi jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, seperti dalam investigasi pencucian uang.
• Penyedia Layanan Teknis: Perusahaan teknologi yang membantu kami menjalankan infrastruktur (seperti layanan cloud) memiliki akses terbatas pada data teknis operasional, dengan perlindungan kontraktual yang ketat.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server cloud kelas enterprise yang berlokasi di pusat data bersertifikasi ISO 27001. Infrastruktur penyimpanan JKTJKT menggunakan enkripsi AES-256 untuk data yang tersimpan (at-rest) dan TLS 1.3 untuk data yang sedang ditransfer (in-transit).

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server JKTJKT.
• Sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Pembatasan akses berbasis peran — hanya karyawan dengan kebutuhan langsung yang dapat mengakses kategori data tertentu.
• Audit log yang mencatat setiap akses ke data sensitif untuk keperluan investigasi jika diperlukan.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen.
• Pencadangan (backup) data secara otomatis dengan enkripsi penuh di lokasi geografis yang berbeda.

Retensi Data: Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif. Setelah akun ditutup, data dasar disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi kewajiban regulasi keuangan dan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

JKTJKT menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi situs kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fitur platform, namun tidak akan menghalangi akses ke layanan inti JKTJKT.

7. Hak-Hak Anda sebagai Member

JKTJKT mengakui dan menghormati hak-hak Anda atas data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami:

8. Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional globalnya, JKTJKT mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer semacam ini terjadi, misalnya, ketika server cloud utama kami berada di wilayah dengan regulasi perlindungan data yang ketat.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan JKTJKT tunduk pada perlindungan berikut:

• Data hanya ditransfer ke negara atau entitas yang memenuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di yurisdiksi kami.
• Perjanjian transfer data yang mengikat secara hukum diberlakukan untuk setiap transfer ke pihak ketiga di luar wilayah yurisdiksi utama kami.
• Enkripsi end-to-end diterapkan selama proses transfer untuk mencegah intersepsi data.

9. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

JKTJKT secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun. Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak atau remaja, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah batas minimum tersebut.

Sistem verifikasi usia JKTJKT dirancang untuk mengidentifikasi dan mencegah akses dari pengguna di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa data dari individu berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan.

Orang tua atau wali yang menduga anaknya membuat akun di JKTJKT diminta untuk segera menghubungi tim kami melalui email [email protected] atau live chat di platform kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

JKTJKT berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi keamanan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang signifikan — terutama yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau berbagi data Anda — kami akan memberikan notifikasi terlebih dahulu melalui email atau pengumuman di platform, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan JKTJKT setelah kebijakan yang diperbarui berlaku, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju, Anda berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang dijelaskan di bagian hak-hak member.

11. Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data di JKTJKT, tim privasi kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap pertanyaan dengan serius dan transparan.

Saluran komunikasi resmi JKTJKT untuk urusan privasi:

• Email Privasi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data (akses, koreksi, penghapusan)
• Email Dukungan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum seputar kebijakan privasi
• Live Chat: Tersedia di dashboard akun Anda, 24 jam sehari
• Telegram: Melalui akun resmi JKTJKT yang terverifikasi