Syarat dan Ketentuan JKTJKT

1. Ketentuan Umum

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan JKTJKT sebagai operator platform ("Platform"). Dengan mendaftar, masuk ke akun, atau menggunakan layanan apapun yang disediakan di jktjkt.vu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.

JKTJKT beroperasi sebagai platform permainan online dan taruhan yang menyediakan berbagai produk hiburan digital termasuk permainan kasino, slot, taruhan olahraga, dan permainan live dealer. Platform ini hanya ditujukan untuk individu yang berusia minimal 18 tahun dan berada di yurisdiksi yang mengizinkan akses terhadap layanan sejenis.

Ketentuan ini berlaku bagi seluruh produk dan layanan yang ditawarkan JKTJKT, termasuk namun tidak terbatas pada antarmuka web, aplikasi mobile, dan layanan customer service. Dokumen ini juga berlaku bersamaan dengan kebijakan lain yang diterbitkan JKTJKT, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

2. Pendaftaran & Kepemilikan Akun

Untuk dapat menggunakan layanan JKTJKT secara penuh, Anda wajib mendaftarkan akun dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang Anda berikan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon — harus sesuai dengan identitas asli Anda.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di JKTJKT. Pendaftaran akun kedua, baik menggunakan data yang sama maupun data berbeda oleh orang yang sama, merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta saldo di dalamnya.

JKTJKT berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses penarikan dalam jumlah tertentu atau ketika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa. Proses KYC dilakukan sepenuhnya demi keamanan akun Anda dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang.

• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi akun Anda.
• Dilarang berbagi akses akun dengan orang lain dalam bentuk apapun.
• Jika mencurigai akun telah diakses tanpa izin, segera hubungi CS JKTJKT.
• JKTJKT tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.

3. Kebijakan Deposit & Penarikan

JKTJKT mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang lazim digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank, e-wallet, dan QRIS. Seluruh transaksi diproses secara otomatis oleh sistem kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dimulai dari Rp 10.000 untuk sebagian besar metode pembayaran.
• Nama pemilik rekening atau akun e-wallet yang digunakan harus sama dengan nama terdaftar di akun JKTJKT.
• JKTJKT tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang gagal dicocokkan secara otomatis akan diproses oleh tim keuangan dalam waktu maksimal 24 jam setelah laporan diterima.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Akun wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum dapat melakukan penarikan untuk pertama kalinya.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun e-wallet atas nama yang sama dengan pemilik akun JKTJKT.
• JKTJKT berhak meminta dokumentasi tambahan untuk penarikan di atas nominal tertentu sesuai kebijakan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik sebelum syarat tersebut terpenuhi.

4. Bonus & Promosi

JKTJKT menyediakan berbagai program bonus dan promosi sebagai bentuk apresiasi kepada member setia kami. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipahami sebelum diklaim.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus di JKTJKT:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (TO/turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo penarikan.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per promosi, kecuali promosi tersebut secara eksplisit menyatakan sebaliknya.
• JKTJKT berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan promosi.
• Member yang memiliki lebih dari satu akun tidak berhak mengklaim bonus apapun.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau ditukarkan dengan uang tunai secara langsung.
• JKTJKT berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

Detail lengkap syarat setiap promosi — termasuk minimum deposit, batas odds/pasaran yang berlaku, masa berlaku, dan persyaratan rollover — dapat ditemukan di halaman Promosi kami.

5. Aturan Umum Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di JKTJKT menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Ini memastikan setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak manapun, termasuk JKTJKT sendiri.

Keputusan sistem dalam setiap permainan bersifat final. Klaim yang berkaitan dengan hasil permainan harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah sesi permainan berlangsung, disertai dengan nomor transaksi dan detail permainan yang relevan.

• Dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu apapun yang mempengaruhi jalannya permainan.
• Dilarang mengeksploitasi bug atau kesalahan sistem untuk keuntungan sendiri. Kemenangan yang diperoleh dari eksploitasi semacam ini dapat dibatalkan.
• Gangguan koneksi internet saat bermain adalah tanggung jawab member. JKTJKT akan menyelesaikan ronde yang sedang berjalan berdasarkan data server.

6. Ketentuan Taruhan Olahraga

Divisi taruhan olahraga JKTJKT mencakup ribuan pertandingan setiap hari dari berbagai cabang olahraga di seluruh dunia. Aturan penyelesaian taruhan mengikuti standar industri internasional yang diakui secara luas.

Beberapa ketentuan penting yang perlu diperhatikan:

• Pertandingan yang ditunda: Jika suatu pertandingan ditunda lebih dari 48 jam dari jadwal semula, semua taruhan terkait akan dibatalkan dan modal dikembalikan.
• Pertandingan yang dihentikan: Berlaku aturan minimum waktu bermain per cabang olahraga. Untuk sepak bola, minimal 90 menit penuh diperlukan agar taruhan dinyatakan sah.
• Odds: Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan saat taruhan pertama kali dipilih. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang telah ditempatkan.
• Taruhan live: JKTJKT berhak menangguhkan pasar taruhan live kapan saja, termasuk selama insiden kritis dalam pertandingan seperti penalti atau kartu merah.
• Kesalahan odds: JKTJKT berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada odds yang jelas-jelas salah (obvious error), meski taruhan tersebut sempat dikonfirmasi oleh sistem.

7. Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member JKTJKT, berikut adalah tindakan-tindakan yang dilarang keras:

• Membuat lebih dari satu akun (multi-account) dengan tujuan apapun, termasuk untuk mengklaim bonus berulang kali.
• Melakukan "bonus abuse" — yaitu strategi taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko nyata (seperti arbitrase bonus).
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau taruhan (kolusi).
• Menggunakan platform JKTJKT untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang JKTJKT kepada publik.
• Mengakses akun orang lain tanpa izin atau mencoba meretas sistem keamanan platform.
• Menggunakan VPN atau perangkat penyembunyian identitas untuk mengakses layanan dari wilayah yang diblokir.

8. Privasi & Perlindungan Data

JKTJKT berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Data yang Anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan komunikasi layanan.

JKTJKT tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka kerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang telah terikat perjanjian kerahasiaan dengan JKTJKT.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami secara lengkap.

9. Penonaktifan & Penutupan Akun

Member dapat meminta penutupan akun kapan saja dengan menghubungi customer service JKTJKT. Sebelum akun ditutup, seluruh saldo yang memenuhi syarat penarikan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

JKTJKT berhak menonaktifkan atau menutup akun member secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau diduga terkait pencucian uang.
• Member memberikan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran maupun proses KYC.
• Akun tidak aktif (tidak ada login atau transaksi) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Untuk program self-exclusion — di mana Anda ingin membatasi akses ke akun Anda sendiri demi alasan permainan bertanggung jawab — JKTJKT menyediakan opsi penonaktifan sementara selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau permanen. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10. Batasan Tanggung Jawab

JKTJKT berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan, keakuratan, dan keandalan platform. Namun, sebagaimana layanan digital pada umumnya, terkadang terjadi gangguan teknis yang berada di luar kendali kami.

JKTJKT tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian, termasuk kekalahan dalam permainan atau taruhan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, serangan siber, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia e-wallet pihak ketiga.
• Kerugian akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun, termasuk berbagi data login.

Dalam hal apapun, total tanggung jawab JKTJKT kepada seorang member tidak akan melebihi saldo yang tersimpan di akun member tersebut pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim.

11. Perubahan Ketentuan

JKTJKT berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar, notifikasi di platform, atau pengumuman di halaman utama — setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Dengan terus menggunakan layanan JKTJKT setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun Anda sebelum tanggal efektif perubahan.

12. Kontak & Mekanisme Pengaduan

JKTJKT menyediakan beberapa saluran komunikasi resmi untuk pertanyaan, laporan, dan pengaduan member. Tim customer service kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.

Untuk mengajukan pengaduan secara formal, gunakan saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di dashboard akun Anda setelah masuk.
• Email: [email protected] — respons dalam waktu maksimal 24 jam.
• Telegram: Melalui akun resmi JKTJKT yang terverifikasi.

Setiap pengaduan yang masuk akan mendapat nomor tiket unik untuk keperluan pelacakan. JKTJKT berkomitmen menyelesaikan setiap pengaduan dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Untuk kasus yang memerlukan investigasi lebih mendalam, kami akan memberikan pembaruan status setiap 48 jam.